■受理瑕疵商品事宜期限為收到商品7日內(以郵局投遞成功時間為準)所以務必請買家收到商品後要馬上檢查,若超過7日後才反映,我們將不受理,請妳諒解。有任何問題請及時提出,讓服務人員盡快為妳服務也同時維護妳的權益,造成妳的不便敬請見諒。
■關於扣眼沒開完整/線頭露出/有壓痕/毛料、牛仔布料等商品的染色劑味道….等等成衣多少會有的基本問題並非瑕疵品,請妳能體諒。
收到錯誤商品
包裝前都會先經過核對再出貨,如因作業疏失而包裝錯誤,造成妳的不便,著實感到非常抱歉,務必請妳寫信或來電與服務人員連絡,我們會負擔錯誤商品退回的往來郵資費用,在收到妳退回的商品後,服務人員將盡快幫妳處理。
尺寸不合
賣場上有分尺寸的商品(商品名稱上有標尺寸的),如果妳收到後覺得尺寸不合適,請盡快來信告知。若商品有現貨的情況下可以為妳更換同款同色(來回郵資需買方負擔),但如果妳要的尺寸沒有現貨,我們就無法為妳做這個服務,所以請買家在下標前要確定清楚商品尺寸是否合適,並於收到商品後7日內寄回處理。
■商品寄回規定所有商品請保持完整寄回,任何商品配件也請一併寄回,商品使用過將無法做更換。以上問題請來信至tgbyhnn99@yahoo.com.tw將於24小時內回覆,如無收到可能是信箱漏信,請不要以負評價做溝通,請再次來信或來電☎0987-553210,將有專人為妳服務。
■客服上班時間:週一至週五10:30-18:30 休息時間:週休二日/每日12:00-13:00